Política de Privacidade

O nosso compromisso com a sua Privacidade

A segurança e a privacidade dos seus dados pessoais são importantes para a Xfin Crediconfiança, e para os Analistas e Gestores de Crédito, nossos associados, pelo que desenvolvemos as nossas atividades comerciais no estrito cumprimento da legislação aplicável em matéria de protecção de dados pessoais.

Assumimos o compromisso de explicitar, sempre que necessário, de que forma a Xfin Crediconfiança irá utilizar os seus dados de modo a garantir que tem a melhor experiência na pesquisa das soluções de crédito que mais se adequam às suas necessidades.

É também nosso compromisso que todas as informações recolhidas serão guardadas de forma segura, tanto pela Xfin Crediconfiança, como pelas demais entidades com quem trabalhamos.

Esta Política de Privacidade procura explicar quais os dados pessoais que recolhemos sobre os nossos utilizadores, como e por que motivo os utilizamos, com quem os partilhamos e como protegemos a sua privacidade.

1. Quem é responsável pelos seus dados

A nossa Política de Privacidade aplica-se exclusivamente aos dados pessoais que a Xfin Crediconfiança recolhe a partir do Website www.xfincrediconfianca.pt.

As referências nesta Política de Privacidade à Xfin Crediconfiança, nós, nos ou nosso significam Hugo Marranas - Imobiliária, Unipessoal, Lda com sede na Rua Central de Mouriz nº 49 r/c direito, 4580-594, Paredes.

Para efeitos da legislação em matéria de proteção de dados, somos o Responsável pelo Tratamento relativamente às informações pessoais fornecidas e tratadas através deste sítio de Internet Website.

A presente Política de Privacidade determina o que acontece aos dados pessoais que nos possa fornecer através do Website. A presente Política de Privacidade pode ser alterada e actualizada a qualquer momento, sendo as novas versões publicadas no Website.

Caso tenha alguma dúvida relacionada com a protecção dos seus dados pessoais, com a forma como a Xfin Crediconfiança aborda todas as questões relacionadas com a privacidade ou a segurança, poderá sempre contactar-nos através do nosso email: crediconfianca@xfin.pt

2. Dados que recolhemos sobre os nossos utilizadores

Sempre que se aludir a dados pessoais na presente Política de Privacidade, dever-se-á assumir que os mesmos se reportam a informações que se relacionam com os nossos utilizadores e que nos permitem identificá-los, de forma inequívoca, quer directamente, quer em combinação com outras informações que a Xfin Crediconfiança possa deter. Os seus dados pessoais podem incluir, por exemplo, o seu nome, os seus dados de contacto (telefone e email); informações sobre o horário preferencial para contacto.

A Xfin Crediconfiança recolhe dados pessoais dos utilizadores, por exemplo, quando estes nos contactam pelos formulários disponibilizados na Plataforma, exploram o nosso Website (mesmo que apenas façam pesquisas de produtos ou serviços), ou nos contactam telefonicamente.

A. Dados pessoais que a Xfin Crediconfiança recolhe, de acordo com as mais estritas regras de segurança, e que são explicitamente fornecidos pelos nossos utilizadores:

Na aba de contactos, através do formulário de pedido de contacto:
  • Nome
  • Morada de email
  • Contacto telefónico
  • Assunto
  • Elementos distintivos e pessoais que possa colocar no campo de mensagem
Na aba de Simulação, ao preencher um pedido de solicitação de proposta:
  • Nome completo, morada de e-mail e contacto telefónico;
  • Tipo de crédito (Habitação, Automóvel ou Pessoal) e respetiva finalidade;
  • Tipo de veículo (no caso de Crédito Automóvel);
  • Perfil financeiro: número de titulares, idade do proponente mais velho, nacionalidade, país de residência e existência de dependentes a cargo;
  • Preferência pelo tipo de taxa (no caso de Crédito Habitação);
  • Rendimento líquido mensal do agregado familiar e responsabilidades financeiras mensais atuais;
  • Valor do imóvel / financiamento pretendido, prestação mensal atual (em caso de transferência) ou capacidade de entrada e prazo (em anos);
  • Dados estimados calculados: montante total financiado, prazo em meses, valor estimado da prestação mensal e taxa de esforço gerada.

B. Dados que a Xfin Crediconfiança recolhe, de forma automática, com base na utilização da Plataforma por parte dos utilizadores:

  • Informação técnica, em particular, o endereço Internet Protocol (IP) do dispositivo utilizado para aceder, o fuso horário, o sistema operativo e o tipo e a versão de browser utilizado;
  • Informação sobre a sua visita, incluindo caminhos de cliques, data e hora, produtos e serviços consultados, Analistas/Gestores de Crédito visualizados, duração da visita e taxas de resposta da página.

A utilização da Plataforma poderá ser monitorizada (a selecção das sessões monitorizadas é totalmente aleatória e assegurada por uma entidade parceira da Xfin Crediconfiança), para que se possa analisar e interpretar, de forma agregada e anónima, os padrões de utilização do Website.

Caso pretenda limitar a informação recolhida automaticamente, consulte a nossa Política de Cookies. Importa sublinhar que a limitação pode implicar que a Xfin Crediconfiança deixe de ser capaz de facultar o serviço a que se propõe.

3. Finalidades dos dados pessoais recolhidos

Com base na informação introduzida pelos utilizadores, o Responsável pelo Tratamento dos dados promoverá o seu tratamento para atingir os seguintes objetivos:

  • Possibilitar que os utilizadores consigam ser contactados pela Xfin Crediconfiança, pelos Analistas e Gestores de Crédito;
  • Responder aos utilizadores que tenham contactado a Xfin Crediconfiança para esclarecer toda e qualquer dúvida colocada;
  • Agendar entrevistas com candidatos que pretendam informações adicionais sobre a Xfin Crediconfiança e o papel dos seus analistas.

Relativamente às informações recolhidas automaticamente com base na navegação, o tratamento serve os seguintes desígnios:

  • Criar informações anónimas e agregadas para segmentação e desenvolvimento de perfis anónimos (personas);
  • Melhorar o desempenho da Plataforma e promover uma experiência mais personalizada;
  • Medir e monitorizar a eficiência dos destaques e gerir a segurança da Plataforma.

4. Os seus direitos

Nos termos da legislação em vigor, os utilizadores têm o direito de se opor, em qualquer momento e de forma gratuita, ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto. Têm ainda o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, sem comprometer a licitude do tratamento feito anteriormente.

Caso os utilizadores pretendam que lhes seja facultado o acesso às informações pessoais que a Xfin Crediconfiança detém a seu respeito, basta remeter um pedido nesse sentido para o email: crediconfianca@xfin.pt

Os utilizadores poderão solicitar a correcção, opor-se ao tratamento, requerer que os dados sejam apagados, limitados ou solicitar a portabilidade dos dados pessoais nos limites estabelecidos na lei. Têm ainda o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados - CNPD).

5. Segurança e qualidade da informação

É nosso objetivo garantir a qualidade e integridade da informação fornecida pelos utilizadores que recorrem ao portal Xfin Crediconfiança, tendo, neste sentido, sido implementadas as medidas necessárias, tanto ao nível tecnológico como organizacional, de forma a mantermos a informação segura, precisa, actualizada e completa.

Para garantir a máxima segurança, nas áreas do Website onde são recolhidos os dados pessoais dos utilizadores, a sua transmissão é estritamente encriptada através de protocolos de segurança.

6. Com quem partilhamos os seus dados?

Os dados pessoais dos nossos utilizadores não serão transferidos a terceiros, salvo se:

  • A Xfin Crediconfiança tiver a sua autorização expressa;
  • Estas entidades promoverem, ao abrigo de um contrato, o fornecimento dos serviços disponibilizados;
  • Tal for exigido nos termos da lei ou estritamente necessário para assegurar o cumprimento dos nossos termos de utilização.

Os colaboradores da Xfin Crediconfiança, Analistas e Gestores de Crédito poderão ter acesso aos seus dados pessoais para efeitos da gestão da Plataforma, estando abrangidos por uma rigorosa obrigação de confidencialidade e dever legal de sigilo.

O Site utiliza os serviços do Google Analytics for Display (remarketing) e ferramentas do Facebook para otimizar e exibir anúncios com base em visitas passadas. Poderá desativar estas funções através do Ads Preferences Manager do seu browser.

7. Onde são armazenados os dados pessoais e durante quanto tempo

Os dados que a Xfin Crediconfiança recolhe a partir da sua Plataforma serão armazenados em servidores seguros localizados dentro da União Europeia.

A Xfin Crediconfiança manterá os dados pessoais dos utilizadores enquanto estes forem utilizadores activos do Website. Caso um utilizador não interaja por um período contínuo de 3 (três) anos, a ausência será interpretada como desinteresse e os dados serão eliminados de todas as bases de dados ativas. Sempre que houver obrigatoriedade legal de retenção por prazos superiores, essa obrigação será cumprida com o subsequente apagamento dos dados.

8. Medidas técnicas e organizativas e segurança do tratamento

Promovemos a implementação de medidas técnicas e organizativas necessárias para que quaisquer dados pessoais sejam protegidos a um nível de segurança adequado que garanta a confidencialidade e integridade dos dados, prevenindo acessos não autorizados.

Não obstante, o utilizador deverá estar ciente de que a transmissão de informação através da Internet nunca é 100% segura. A Xfin Crediconfiança alerta para a necessidade de adotar medidas adicionais de proteção, tais como manter firewalls, antivírus e sistemas operativos devidamente atualizados.

9. Ligações para outros sites

O Website poderá conter links para outros sítios de Internet ou aplicações de terceiros. Cada um destes portais terá a sua própria política de privacidade pela qual a Xfin Crediconfiança não se responsabiliza. Recomendamos a leitura atenta das mesmas antes de submeter os seus dados.

10. Contactos

Para quaisquer informações adicionais, ou para exercer os seus direitos de privacidade, poderá sempre contactar a equipa da Xfin Crediconfiança através do endereço eletrónico: crediconfianca@xfin.pt